Pure Canvas
已上架 v1.2.0自由度の高いプレビュー画像デザイン
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お問い合わせの前に、以下の情報を添えていただけると助かります
- ▸ デバイス model と OS バージョン（例：iPhone 15 / iOS 18.6）
- ▸ アプリのバージョン（設定 → このアプリについて）
- ▸ 発生した現象と、期待していた結果
- ▸ 安定した再現手順（どの操作で発生するか）
- ▸ スクリーンショット・録画・ログファイル（あれば）
- ▸ 毎回発生するか、偶発か
ご報告前の確認
- Pure Canvas が最新版であることを確認
- アプリを再起動して再試行
ご報告時に添えていただきたい情報
- アプリのバージョン
- macOS のバージョン
- 現象と再現手順
- スクリーンショットまたはログファイル（メールでパスワードなどの機密情報を送らないでください）
ご提案
大歓迎です！ご利用シーンとご希望をメールでお知らせください
よくある質問
解決しない場合は、上記のいずれかの方法でお気軽にご連絡ください。
書き出したプレビュー画像が App Store の規格に合わない？
選択したデバイスサイズが App Store Connect の要件と一致しているか、最新版から書き出しているかをご確認ください。それでも認められない場合は、書き出し設定と却下のスクリーンショットを添えてご連絡ください。
サブスクリプションの管理・解約は？
端末の「設定 → Apple ID → サブスクリプション」で Pure Canvas を選択して管理・解約できます。解約後も特典は現在の期間終了まで有効です。
機種変更時にプロジェクトを移すには？
プロジェクトと画像はローカル保存です。プロジェクトフォルダをバックアップして新しい端末へコピーしてください。
購入の復元はどこに？
アプリ内のメンバーシップ画面で「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID で復元できます。