NetGraph
已上架 v1.0.5Wi-Fi ヒートマップ測量
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お問い合わせの前に、以下の情報を添えていただけると助かります
- ▸ デバイス model と OS バージョン（例：iPhone 15 / iOS 18.6）
- ▸ アプリのバージョン（設定 → このアプリについて）
- ▸ 発生した現象と、期待していた結果
- ▸ 安定した再現手順（どの操作で発生するか）
- ▸ スクリーンショット・録画・ログファイル（あれば）
- ▸ 毎回発生するか、偶発か
ご報告前の確認
- NetGraph が最新版であることを確認
- アプリを再起動し、必要な権限を再許可して再試行
ご報告時に添えていただきたい情報
- アプリのバージョン
- システムバージョン（iOS / iPadOS / macOS）と端末モデル
- ルーターや AP の型番・帯域（2.4G / 5G）などの現場情報
- 現象と再現手順、スクリーンショットまたは書き出したレポート
ご提案
大歓迎です！サーベイのシーンとご希望をメールでお知らせください
よくある質問
解決しない場合は、上記のいずれかの方法でお気軽にご連絡ください。
Wi-Fi 情報が読み取れない・スキャンできない？
システム設定で「位置情報」権限を許可しているかご確認ください（Apple プラットフォームで Wi-Fi 情報を読み取る技術的前提です）。コントロールセンターで Wi-Fi がオンかもご確認ください。GPS 座標は取得しません。
LAN 内機器へのテストに失敗する？
「ローカルネットワーク」権限を許可し、テスト対象（ゲートウェイ、AC、NAS など）が同じ LAN にあり、該当ポートがファイアウォールで遮断されていないかご確認ください。
ヒートマップが現場の感覚と合わない？
ヒートマップの品質は測定点の密度と均一性に依存します。同種の場所で複数回測定してから再生成してください。測定データは参考情報であり、法定認証が必要な場面には使用できません。
端末を変えたらプロジェクトは残りますか？
クラウド同期は使用していません。プロジェクトは端末内のみに存在します。機種変更前に .Sigs パッケージを書き出し、新しい端末で取り込んでください。
購入の復元はどこに？
購入時と同じ Apple ID で、アプリ内の Pro/購入画面から「購入を復元」を実行してください。