絡圖 NetGraph
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提交問題前，請盡量附上這些資訊
- ▸ 裝置型號與系統版本（如 iPhone 15 / iOS 18.6）
- ▸ 應用版本號（設定 → 關於）
- ▸ 問題的具體現象與期望的結果
- ▸ 穩定的重現步驟（什麼操作觸發的）
- ▸ 問題截圖、螢幕錄影或日誌檔案（如有）
- ▸ 是否每次都出現，還是偶發
回報前的自我檢查
- 確認 絡圖 已升級到最新版本；
- 重新啟動應用程式並重新授予所需權限後重試。
回報時請附上
- 應用程式版本號
- 系統版本（iOS / iPadOS / macOS）與裝置型號
- 路由器/AP 型號與頻段（2.4G / 5G）等現場資訊
- 問題描述與重現步驟、截圖或匯出的報告
功能建議
非常歡迎！請直接透過電子郵件描述你的勘測情境與期望
常見問題
沒有找到答案？透過上方任一管道聯絡我們。
讀不到 Wi-Fi 資訊或無法掃描？
請確認已在系統設定中授予「位置權限」（Apple 平台讀取 Wi-Fi 資訊的技術前提），並在控制中心確認 Wi-Fi 已開啟。應用程式不會取得你的 GPS 座標。
區域網路裝置測試失敗？
請允許「本地網路」權限，並確認測試目標（閘道、AC、NAS 等）與裝置在同一區域網路、防火牆未攔截對應連接埠。
熱力圖與現場感受不一致？
熱力圖品質取決於取樣點密度與均勻度，建議在同類位置重複取樣後重新生成。測量資料僅供參考，不應用於需要法定認證的場合。
換裝置後專案還在嗎？
絡圖 不使用任何雲端同步，專案資料僅存於裝置本地。更換裝置前請匯出 .Sigs 專案包，在新裝置上匯入即可繼續。
恢復購買在哪裡？
使用購買時的同一 Apple ID，在應用程式內 Pro/購買入口使用「恢復購買」即可。